Troca e Devolução
2. DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO
2.1 Ao cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do produto.
2.1.1 Tal direito poderá ser exercido no prazo de até 07 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto.
2.2. Em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Fikka na embalagem original, cujo lacre original não pode ter sido rompido, acompanhada da nota fiscal e de todos os seus acessórios.
2.2.1 Caso o cancelamento não seja aprovado pela Fikka, em decorrência de irregularidades identificadas a partir da análise técnica referida na cláusula 2.2, o produto será devolvido ao cliente.
2.3 Em caso de arrependimento o cliente poderá optar pela restituição do valor pago ou a emissão de vale no mesmo valor da compra que poderá ser utilizado para realização de outras compras no domínio da Fikka.
2.3.1 Caso o cliente opte pela restituição do valor pago este ocorrerá em até 10 (dez) dias úteis, a contar do recebimento do produto e da verificação dos requisitos constantes na cláusula 2.2, mediante depósito bancário em conta corrente de titularidade do cliente, salvo compras realizadas com cartão de crédito.
2.3.2 Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno do valor integral da compra ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. O prazo de ressarcimento e, ainda, o estorno integral do valor do produto no cartão de crédito do cliente é de responsabilidade da administradora do cartão.
